Webのデザイン自体をリニューアルしただけではGoogleやAI、そしてユーザーにも信頼性は伝わりません。

ご相談いただいたある花屋さんの例では、楽天でアレンジメントフラワーを販売していたのに加えて、自社ECサイトを数十万円をかけて制作。ところが一年経っても全く売れることはありませんでした。

そこで原因を探ろうと一緒にじっくり見てみたところ、すぐにハッキリしてきたことがありました。

まず第一にそのお店の強みが書かれていない。第二に商品説明文が短く、事例もない。第三にインスタグラムも更新されていない。つまり、見た目だけを整えた状態だったのです。そこでこの会社は社内体制を変え、コンテンツの充実と更新をしっかりやっていくことに取り組みました。

まず、Web上にはユーザーからよく聞かれる質問と回答を更新しました。さらに、お店の考え方やユーザーへの取り組みも書き加えました。そしてWebを更新したことをSNSで伝え、アレンジ中の様子を動画し、インスタグラムやTikTokで紹介しました。

すると半年ほど経った頃から、会社名で検索した時に関連情報が増え始め、アクセス数も伸び、購入に至るケースがぼちぼち発生するようになったのです。

ここまでかかった費用はゼロ円。全て自社での取り組みとなります。

この事例の際にはまだAI検索はありませんでしたが、情報を発信し続けることこそが、GoogleやAI、そしてユーザーにも信頼されて行くということが証明されました。

ここまでを読んでいただくと、「結局、毎日更新やSNS投稿をやらないとダメなんですね。」と思われるかもしれません。でも、そういう話ではありません。

大切なのは量ではなく一貫性。例えばWebサイトでは「地域密着」と書いてあるのに、SNSには地域密着を感じさせる投稿がほとんどない。Googleビジネスプロフィールも更新されていない。ブログも止まっている。これではAIは会社像を組み立てられません。

逆に、Webサイト（よくある質問や施工事例）・ブログ・SNS・Googleビジネスプロフィール。これらがそれぞれで同じ会社の活動が自然につながっていれば、「この会社は実際に仕事をしている」という信頼が積み重なっていきます。

結果、「〇〇市でアレンジメントが得意な花屋」や「母の日のプレゼントにおすすめの花屋」といった文言でAI検索したとしても推薦されやすくなります。

AIは、見た目がカッコいいだけのホームページには感動しません。

見ているのは、「この会社は何をしている会社なのか」が、Web・ブログ・SNSなどあらゆる場所で矛盾なく語られているかどうかです。だからこそ、AI検索対策とは特別な裏技ではなく、会社の仕事を、会社の言葉で、きちんと発信し続けることなんです。

その積み重ねが、結果としてAIにも伝わり、人にも伝わっていきます。