こんにちは。

埼玉県所沢市のホームページ制作会社の「株式会社アクセスアップ」女子社員のobaちゃんです。

今日は「初めてのウェブサイト制作“作って満足”は最大の罠。“言いたいこと”だけ詰め込むのもNG。」の巻きです。

最後までお付き合いよろしくお願いいたします。

中小企業の経営者様や個人事業主様が、初めて会社のWebサイト（ホームページ）を作るとき、きっと、思い描いた理想があったり、反対にわからないことだらけで不安だったりすることと思います。

そんなときに、大前提として知っておいてほしい陥りがちな罠をご紹介します。

ホームページを作るとき、多くの人が「素晴らしいデザインのサイトを完成させること」をゴールにしてしまいます。

しかし、ここに最も陥りやすい落とし穴があります。

実は、ホームページは「完成した瞬間がスタート」なのです。

どんなに費用をかけて綺麗なページを作っても、インターネットという広大な海にポツンと浮かべただけでは、誰も見つけてくれません。

看板のないお店を、誰も知らない森の奥に建てるようなものです。

大切なのは、作った後に「どうやって人に見てもらうか（集客）」です。

ブログを定期的に更新したり、InstagramなどのSNSからリンクを貼って誘導したり、Googleの検索で見つけてもらうための工夫（SEO対策）をしたりといった「育てる作業」が絶対に欠かせません。

「業者にお金を払って作ってもらったから、明日から自動的に注文が入るはず」という思い込みは捨てましょう。

ホームページは、あなたの代わりに24時間働く営業マンです。

入社（完成）させた後も、しっかり教育し、情報をアップデートしていく姿勢が不可欠です。

もう一つの罠は、ホームページの内容が「自分たちの言いたいこと（自己満足）」ばかりになってしまうことです。

「うちの商品がいかに素晴らしいか」「我が社の歴史やこだわり」を熱く語ることは悪くありませんが、それだけではお客様の心に響きません。

ホームページを見に来る人は、常に「自分の悩みを解決してくれるかどうか」を探しています。

例えば、あなたが「最新の設備を導入しました！」とアピールしても、お客様が知りたいのは「それで私の生活はどう便利になるの？」ということです。

主役はあくまで「お客様」です。

「このサービスを使えば、あなたのこんな悩みが解決しますよ」という、お客様目線のメリットを分かりやすい言葉で伝える必要があります。

専門用語を並べ立てた自己満足のホームページは、訪問者を退屈させ、すぐにページを閉じられてしまいます。

「お客様がどんな言葉で検索し、どんな情報を求めてここにたどり着くのか」を想像し、だれでも理解できるくらい、優しく噛み砕いた表現を心がけましょう。

自分がお客様だったらと仮定し、「知りたいことは何だろう」と想像力を巡らせる。

「この言葉はお客様は理解できるはず」という思い込みをなくし、伝わりやすい言葉を選ぶ。

お客様目線でWebサイトを企画していくことが重要だとobaちゃん思っています。

最後までお付き合いいただきありがとうございました。

いかがでしたか。

次回はSNS関連について書いてみようと思っています。

では、また。

obaちゃんでした。