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「なんでやねん!」AIに地元の会社を聞いたらウチの名前がなかった!

AIに地元の会社を聞いたらウチの名前がなかった!

2026.09.08

本ブログに登場する「株式会社AAキッチン」と「縞田巧」は架空のものです。AI検索で起きた実際の相談・改善事例をもとに、会社名、人物、会話、場面を再構成しています。

  • GoogleのAIモード:AAキッチンの名前なし
  • ChatGPT:AAキッチンの名前なし

 

「なんでやねん!」

アウトドア用の調理器具を企画・販売する株式会社AAキッチン。その商品開発・広報部長、縞田巧(しまだ・たくみ)の声が、所沢の社内に響きました。

黄色と濃紺の縦縞ネクタイを締めた縞田は、パソコンの画面を指さしています。

 

  • ホームページもあります。
  • 商品の写真も載っています。
  • 通販も行っています。

 

ところが、GoogleのAIモードとChatGPTに地元のおすすめ会社を聞いても、AAキッチンの名前はどこにも出てきませんでした。

 

「商品が悪いんでしょうか?」

 

縞田にそう聞かれ、私はAAキッチンのホームページを開きました。

商品が悪いわけではありません。

問題は、商品の向こうにある楽しさが、お客様にもAIにも見えていないことでした。

「なんでやねん!」AIに地元の会社を聞いたらウチの名前がなかった!

【著者プロフィール】 

株式会社アクセスアップ/富井清和

1998年東京都千代田区でITベンチャーを起業。 金融機関・放送局・大手電機メーカーを含む約1,500社にも及ぶWebシステム開発に携わる。船井総研との共同セミナー講師、東京税理士会や杉並区中小企業診断士会への技術研修。杉並区商工会議所や武蔵野青年会議所等でセミナー講師を務める。


Webはカッコいい。でも、使っている場面が見えない

「なんでやねん!」AIに地元の会社を聞いたらウチの名前がなかった!

AAキッチンのホームページには、商品のきれいな写真が並んでいました。

  • 背景は白。
  • 余白もたっぷり。
  • 写真の横には、材質や寸法などの説明があります。

 

縞田は画面を見ながら、少し得意そうに言いました。

 

「カッコいいでしょう?」

 

確かに、カッコいい。

ただ、その調理器具を誰が、どこへ持って行き、どんな時間を過ごすのかが見えてきません。

  • キャンプへ持って行きやすいのか。
  • イベント出店でも使えるのか。
  • 使ったあと簡単に洗えるのか。
  • 家族何人分の料理を作れるのか。
  • 初めてでも扱いやすいのか。

 

お客様が購入前に知りたいことの答えが、ほとんど書かれていなかったのです。

「なんでやねん!」AIに地元の会社を聞いたらウチの名前がなかった!

「使えば良さは分かるんですけどね」

 

縞田はそう言いました。

それは、初対面の相手に「付き合ったらオレの良さが分かる!」と言っているようなものです。

付き合う前に、もう少し説明してもらわんと怖いがな(-_-;)

 

Aキッチンには、伝えられる魅力がたくさんありました。

ところが、作っている側には当たり前すぎて、それをWebに出し切れていなかったのです。

文章は商品スペックの前に、楽しい時間から考えた

「なんでやねん!」AIに地元の会社を聞いたらウチの名前がなかった!

そこで、馴染みの制作会社に協力してもらいAAキッチンのトップページを客目線で考え直しました。

最初に見直したのは、商品の寸法や材質ではありません。

その調理器具があると、どんな時間を過ごせるのか。

  • キャンプの朝、外で温かい料理を囲む。
  • イベント会場で、仲間と手早く料理を作る。
  • 料理が得意ではない人も、自然と輪の中へ入ってくる。

 

「この調理器具は高性能です」と説明する前に、「これを持ってキャンプへ行ったら、ちょっと楽しいでぇ」そんな場面が伝わる文章を作り、写真とともに紹介した。するとパッと見ただけでこれまでの印象と違って見えるようになった。

もちろん、材質や寸法も購入を決めるためには必要です。しかし、それだけでは「欲しい」という気持ちは動きません。入口は憧れ。最後の安心がスペックです。

さらに、購入前にお客様が迷いそうなことを一つずつ洗い出し、50問のFAQにもした。

 

会社が話したい順番ではなく、お客様が知りたい順番で答える。

縞田も、商品の説明を始める前に、「どこで、誰と使ってほしいか」を考えるようになりました。

<少しだけ技術の話>

お客様に必要な文章を用意したうえで、FAQや主要ページの構造化データなど、検索エンジンやAIが内容を読み取りやすくする対策も行いました。ただし、技術だけを入れても、元になる情報がなければ会社の魅力は伝わりません。

先に必要なのは、AI向けの言葉ではなく、お客様への答えでした。

「表示された!」AIO対策後に同じ質問をもう一度入力した

「なんでやねん!」AIに地元の会社を聞いたらウチの名前がなかった!

トップページとFAQを見直し、AIO対策が全て終わったあと、縞田は再びパソコンの前に座りました。

改善前と同じ内容で、GoogleのAIモードとChatGPTに質問します。

質問したサービス 改善前 改善後
GoogleのAIモード 表示なし 表示あり
ChatGPT 表示なし 表示あり

画面を見つめていた縞田の眉毛が、ゆっくりと上がりました。

今度は、どちらにも会社の名前が表示されました。

 

「表示された! AAキッチン!」

 

縞田は立ち上がり、縦縞のネクタイを握りしめました。

もちろん、ホームページを直せば、どんな質問でも必ず推薦されるわけではありません。

AIの回答は、質問の内容や確認する時期によって変わります。今後も表示され続けるという保証もありません。

それでも、これまで候補に入らなかったAAキッチンの名前が、相談先の一つとして挙げられるようになったことは確認できました。

 

AIに会社を理解してもらうために始めたこのAIO対策。

最後に分かったのは、もっと単純なことでした。

AIに見つけてもらうために考えたことは、結局、お客様に分かってもらうためのことだった。

御社の名前は、そこにありますか?

縞田は、商品のスペックばかりを説明するのをやめました。

今は、その商品を使うと何が楽しくなるのかを先に考えています。

会社が伝えたい言葉や数字を並べる前に、お客様が知りたいことを優先する。

 

御社も一度、お客様が使いそうな言葉で、GoogleのAIモードやChatGPTに地元のおすすめ会社を聞いてみてください。

そこに御社の名前はあるでしょうか。

当社では、現在のアクセス状況と、AI検索で自社がどのように見えているかを確認する簡易診断を行っています。

 

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