ウチの事業を理解しているWeb制作会社がいい！
2025.09.16
こんにちは、アクセスアップの富井です。
いつもブログをご覧いただきありがとうございます。
「ウチの業界の会社のホームページ作ったことありますか？」
これは実際に、過去のある会社の社長さんから言われた言葉です。
この会社は過去に知り合いを通じて制作会社の担当者と会ったものの、「専門用語」や「事業内容」が正しく理解できず、これではコンテンツ作りに苦労すると思い依頼を断念したそうです。結局、「自分たちの事業を理解していない相手に頼んでも困るだけ！」と感じて、その業界の制作事例が多い当社に声がかかったことがありました。
中小企業にとって、ホームページは単なる名刺代わりのものではなく「商売の武器」であり、お客様に自社の強みを伝える「営業マン」です。だからこそ、業界では普通に使われる単語や、顧客の持つ悩みや興味まで理解してくれる制作会社でなければ、期待する成果は得られないと考えるのは無理もありません。
今日のブログは「事業内容を理解してくれる制作会社がなぜ少ないのか？」また「どうやって見つければよいのか？」を、分かりやすくお伝えしたいと思います。
【著者プロフィール】
株式会社アクセスアップ／富井清和
1998年東京都千代田区でITベンチャーを起業。 金融機関・放送局・大手電機メーカーを含む約1,500社にも及ぶWebシステム開発に携わる。船井総研との共同セミナー講師、東京税理士会や杉並区中小企業診断士会への技術研修。杉並区商工会議所や武蔵野青年会議所等でセミナー講師を務める。
ホームページ制作を検討するとき、多くの依頼者が最初に感じるのは「ウチの事業をちゃんと理解してくれるだろうか？」という不安ではないでしょうか。
制作会社の中には、デザインやプログラミングは得意でも、依頼する会社の事業の特徴やお客様との関係性を深く理解する姿勢が欠けているところは実は少なくありません。これは、デザインに関する賞を獲ることを目指す制作会社によくあります。
そんな会社に「とりあえず見栄えのいいサイトを作りましょう！」と進められても、それが自社の営業や集客につながるかどうかは別の話。実際に必要なのは、単なる"ホームページ制作"ではなく、"成果を生むホームページ制作"です。
つまり、サービスや会社の強み、ターゲット顧客や地域の特性まで把握した上で初めて効果的な提案が可能になります。現実には、そんな会社は少ないかもしれませんが、ゼロではありません。
大切なのは「自社を理解しようとしてくれるかどうか」を見極めることです。
サイト構成や各ページのコンテンツを制作する上で大切なのが「専門用語の使い方」です。依頼する側にとって、自分の業界では当たり前に使う単語でも、外部の人にはなかなか伝わらないケースがあります。
例えば、製造業なら専門的な部品名や工程名、サービス業なら独自の呼び方やお客様とのやり取りで生まれる表現などがそれに当たります。制作会社がこれらを正しく理解していないと、ホームページの内容が的外れになったり、検索エンジンに評価されにくい文章になってしまうこともあるので注意が必要です。
キーワード検索では、専門用語も使われることが予想されるので、使わないということではなく、その用語を補足する説明を加えるとよいでしょう。ポイントは「専門用語をそのまま並べる」のではなく、「お客様が分かる言葉に嚙み砕いて伝える」ことです。
制作会社には、業界知識を理解する姿勢と同時に、一般の人に分かりやすく置き換える力が求められます。つまり、単なる"言葉の理解"ではなく、"伝わる表現"への工夫があるかどうかが大きな分かれ目になるのです。
「依頼する側の意図がすぐに伝わる制作会社」を選べると、打ち合わせの時間や労力が大幅に減り、ストレスも少なくなります。つまり「話が早い！」制作会社こそ、中小企業にとって頼れるパートナーといえます。
では、どうやって見極めればよいのでしょうか。
ひとつは、過去の制作実績を見ること。自社と似た業種の事例を持っていれば、話がスムーズに進む可能性が高くなります。次に、相談時の会社の中で「質問の質」を観察することも重要です。単にデザインや機能のことばかりではなく、「お客様はどんな悩みを持つ人が多いですか？」「一番のサービス特徴は何ですか？」といったビジネスの根本に踏み込む質問をしてくれるかどうかで、理解度やわからないことを知ろうとする誠意が分かります。さらに、初回の提案内容に「自社の強みをどう活かすか？」という視点が盛り込まれていれば、こちらの意図を汲み取る力がある証拠だと判断できます。
制作会社を探す際は「安さ」や「有名さ」だけで選ぶのではなく、「話が早い＝理解が早い会社」を基準にすると、結果的に成果につながるホームページが完成しやすくなります。
ホームページ制作は単なる「デザイン作り」ではなく、貴社のビジネスを深く理解した上で形にしてくれるパートナー選びが重要です。業界用語や商売の特性を理解してくれる制作会社なら、打ち合わせもスムーズで成果につながるサイトが実現できます。
「ウチのビジネスを分かってくれる会社が欲しい」とお感じなら、是非一度ご相談ください。豊富な経験を持つ強みを活かした最適なホームページ制作をご提案いたします。
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ホームページの悩み解決
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