立派なホームページはある。
デザインも悪くない。
でも、なぜか問い合わせが来ない。
この原因は、特別なテクニック不足ではなく、"ユーザー目線での設計"が少しズレているケースがほとんどです。
こんにちは、アクセスアップの富井です。
いつもブログをお読みいただきありがとうございます。
今回は、「知り合いに作ってもらったホームページ」で実際にあった事例と改善例をご紹介します。
大きなリニューアルや高額な広告を使わなくても、少し整えるだけで、Webはちゃんと営業してくれるようになる例です。ご参考にどうぞ。
【著者プロフィール】
株式会社アクセスアップ/富井清和
1998年東京都千代田区でITベンチャーを起業。 金融機関・放送局・大手電機メーカーを含む約1,500社にも及ぶWebシステム開発に携わる。船井総研との共同セミナー講師、東京税理士会や杉並区中小企業診断士会への技術研修。杉並区商工会議所や武蔵野青年会議所等でセミナー講師を務める。
今回のご相談は、フラワーギフトを販売する会社からでした。
Webサイトは数年前にフリーだという知り合いのデザイナーに作ってもらったもの。
見た目もきれいで、スマホにも対応していて、一見すると問題はなさそうに見えます。
ただ、よく話を聞いてみると、「ここ1年以上、ほとんど更新していない!」「問い合わせは月に1件あるかどうか」という状況でした。
さらにサイトの中身を確認すると、サービス内容はざっくりとしか書かれておらず、「誰に向けて」「どんな悩みを解決するのか」が少し曖昧。また、検索されそうなキーワードも特に意識されておらず、会社名で検索しないと見つけにくい。
つまり、“あるだけのWebサイト”になってしまっていたのです。
これは決して珍しい話ではありません。
むしろ、中小企業の多くが同じような状態にあります。
そこで行ったのは、大きなリニューアルではなく、今あるWebサイトの“整え直し”でした。
最初に見直したのが「検索キーワードの洗い出し」。
「地域名+フラワーギフト」に加え、実際にお客様が検索しそうな組み合わせを100パターン洗い出しました。
次に「コンテンツの追加」。
洗い出した検索ワードのパターンに合ったコンテンツを追加し、「どんな人におすすめなのか」「どんな流れで依頼できるのか」も丁寧に補足。よくある質問も追加しました。
そして「ページの導線作り」。
どのページを見ても、迷わず見たいページに辿り着けるためのサイト内に「誘導リンク」を設置。さらに、そのページを見た人が次のアクションにつながるように、ページ最下部に「お問い合わせはコチラ」ボタンを設置。導線を整理しました。
特別なことはしていませんが、この3つを整えただけで、少しずつアクセスが増え、問い合わせも安定して入るようになっていきました。
今回の事例を振り返ると、何か目新しいことをしたわけではありません。
SEO対策、コンテンツ追加、導線設計。どれもよく聞く基本的な内容です。
ただ、この「基本」がきちんと整っているかどうかで、結果は大きく変わります。
逆に言えば、ここが整っていない状態で広告を出したり、デザインだけを新しくしても、思うような成果にはつながりにくいのです。
Web集客は、魔法のような裏ワザがあるわけではありません。
「見つけてもらう」「内容が伝わる」「行動しやすい」。この流れを自然に作ることが大切です。
そしてこれは、専門的な知識がなくても、少しずつ見直していくことができる部分でもあります。
今回のポイントをひとことで言うと、「Webサイトは、整えるだけでも変わる」ということです。
大掛かりなリニューアルをしなくても、今あるサイトの“伝わり方”を見直すことで、反応はしっかり変わっていきます。
もし今、「問い合わせが増えない」「何から手をつければいいかわからない」と感じているのであれば、一度、今のホームページを一緒に整理してみませんか?
大きな改善でなくても大丈夫です。
小さな見直しから、一緒に進めていきましょう。
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最新2024.01.11