"パンくずリスト"で集客成果が変わる理由
2025.11.14
こんにちは、アクセスアップの富井です。
いつもブログをご覧いただきありがとうございます。
"パンくずリスト"と聞くと、ちょっとWebの知識がある人などは「なんとなく上部に表示されているページ名が並んでいるアレ」というくらいの認識の方も多いかもしれません。しかし実は、"パンくずリスト"はSEO対策にも、サイトの見やすさにも効果がある“侮れない仕組み”なんです。
特に中小企業のホームページでは、事例やサービスのページ数が増えていくほど、ユーザーが迷子になりやすく、離脱につながる可能性が高くなります。そんなときに活躍するのがこの"パンくずリスト"。ユーザーが「今どこにいるのか」「他にどんなページがあるのか」を瞬時に理解できることで、回遊率アップ、問い合わせページへ誘導、そしてSEO評価の向上にもつながります。
今日のブログでは、"パンくずリスト"がなぜ重要なのか、どんな効果があるのか、実際の事例を交えながら、初めての方でも分かるように解説していきたいと思います。
「パンくずリスト」とは？
ホームページの上部や記事の上に、「トップページ ＞ サービス ＞ ホームページ制作 ＞ 料金」のように表示される、現在どのページにいるかを示す案内表示のこと。この部品があることで、サイトに訪問した人が「いま自分がサイト内のどの位置にいるか？」が分かります。つまり、"サイト内の地図（ナビ）"のような役割をしています。
【著者プロフィール】
株式会社アクセスアップ／富井清和
1998年東京都千代田区でITベンチャーを起業。 金融機関・放送局・大手電機メーカーを含む約1,500社にも及ぶWebシステム開発に携わる。船井総研との共同セミナー講師、東京税理士会や杉並区中小企業診断士会への技術研修。杉並区商工会議所や武蔵野青年会議所等でセミナー講師を務める。
東京都多摩地区で住宅リフォームを行うA工務店のサイトでは、施工事例や商品ページを追加するたびに構成が複雑になり、訪問者が「見たいページに辿り着けない！」という状況が続いていました。特にスマホユーザーは、メニューを開いたり戻ったりを繰り返すため、ストレスを感じやすい傾向があります。
そこでサイトリニューアル時には、全ページに"パンくずリスト"を設置。「トップページ → カテゴリ → 施工実績」という流れが視覚的に分かるようになり、自分が今どの階層にいるかを把握しやすくなりました。その結果、「問い合わせフォーム」への導線も増加し、リニューアル前に比べ問い合わせ率が約10％アップ。さらに、Googleのクローラーもサイト構造を把握しやすくなり、施工カテゴリーの狙っていたキーワードが検索順位で上昇しました。
パンくずリストは、単なるナビゲーション表示ではありません。Googleは、サイトの構造が整理され、階層が明確なホームページを高く評価します。理由は大きく3つ。
- サイト構造を理解しやすくなるため、検索ロボットが正しくページを評価できること。
- ユーザーが迷わず閲覧でき、離脱率が下がり、回遊時間が伸びること。
- 関連するページ同士が内部リンクでつながるため、サイト全体のSEO評価が底上げされること。
特に事例紹介やよくある質問ページが増えるほど効果は大きく、カテゴリー構造がしっかりしているほど、検索順位が上がりやすくなります。
ですから大企業が当たり前のように使っている理由はここにあり、中小企業こそ導入メリットは大きいのです。
サイト制作ではデザインや文章に注目されがちですが、ユーザーが迷わず目的の情報に辿り着けるかどうかは売上に直結します。"パンくずリスト"は「あなたは今このページにいます」と示す案内係。ボタンを押し間違えても、すぐ一つ前に戻れる安心感があるだけで、ユーザー体験は大きく改善します。
ネットに不慣れなユーザーが多い地域店や、スマホ閲覧が多いショップサイトほど、その効果がハッキリ出ます。逆に、この仕組みがないサイトは「戻りにくい」「探しにくい」と感じられ、離脱の原因になりやすいのが現実。難しい知識はいりません。CMSの設定やWordPressのプラグインでも簡単に導入できます。
「とりあえず作ったサイト」を「成果につながるサイト」に変える第一歩として、パンくずリストは非常にコスパが高い改善方法だと言えます。
パンくずリストは、デザインよりも“使いやすさ”を重視したときに効果を発揮する仕組みです。ユーザーにやさしく、Googleにもやさしい。ページ数が増えたサイトほど導入メリットが大きく、問い合わせ・商品購入・回遊率アップなど、直接的な成果にもつながります。「とりあえず付ける」だけで価値があるものではなく、サイト運営における重要な改善ポイントです。
もし「自社サイトは導線が弱い気がする」「どこを改善すればいいかわからない」という場合は、パンくずリスト導入から見直してみませんか？
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