"ターゲット"がハッキリしているWebサイトは強い

このように、ターゲットが明確になると、ユーザーの「知りたいこと」「困っていること」が見えやすくなり、これがわかると、サイトのコンテンツは自然と強くなります。

例えば、自動車整備工場のサイトを考えてみましょう。「車検が必要なすべての車のオーナー」を対象にすると、一般的な車検情報を羅列するだけになり、ユーザーに刺さりにくくなります。しかし「所沢市内でトヨタのヴォクシーを所有する30〜50代の主婦」をターゲットに設定すると、車検費用の目安、お子様を送り迎えする時間帯に合わせた予約方法、待ち時間の過ごし方など、ターゲットの具体的なニーズに応えた情報を提供できます。

このようにニーズが見えると、文章の内容やページ構成を訪問者目線で最適化でき、検索エンジンからの評価も上がります。結果として、ただ情報を載せるだけのページではなく、「このサイトで解決できる」とユーザーが感じる強いコンテンツに変わるのです。

さらにターゲットを絞ることで集客効果はより大きくなります。

例えば、飲食店でも「誰でも来店できるレストラン」として広く情報を発信すると、メニューやサービスの説明は幅広くなるものの、ユーザーの心には刺さりにくくなります。しかし「所沢駅周辺で働く20〜30代のランチ利用者」に特化すると、彼らが求める情報—"短時間で食べられるランチメニュー"、"コスパの良いセット"、"席の回転や混雑状況"—に絞ったコンテンツを作ることができます。さらに、"ヘルシー志向の女性向けランチ"や"ガッツリ系の男性向けランチ"といった細かいターゲット設定も可能になるのです。

その結果、サイトに訪れたユーザーは「自分にぴったりの店」と感じやすく、来店やリピートにつながる確率が大幅に上がります。実際、ターゲット層を絞った飲食店サイトでは、アクセス数はそれほど多くなくても、予約数やランチ利用者の増加など具体的な成果が出るケースが多く見られます。広く浅く情報を載せるよりも、特定層に向けた深い情報発信が、飲食店のWeb集客の成功の鍵となるのです。