Webに力を入れたところで何が変わるの？
2026.03.10
こんにちは、アクセスアップの富井です。
いつもブログをお読みいただきありがとうございました。
「Webに力を入れると、具体的に何が変わるの？実際に身近で変わった話を聞いたことがない！」
これ、実際に多くの会社からいただく言葉なんです。
アクセス数が増えた！とか、問い合わせが増えた！などといった話なんて身近で聞いたことがない。という意見は多いのが現実です。
確かに、テレビCMのように「急にお客さんが行列になる」というような派手な変化は、Webではあまり起きません。
ですが、Webにきちんと力を入れている会社では、確実に"ある変化"が起きています。
それは"会社の伝わり方"が変わっているのです。
今までは紹介や既存顧客だけに伝わっていた強みが、Webという入口を通して、初めてのお客様に届くようになる。
価格ではなく価値で選ばれる確率が上がる。営業の負担が減り、商談がスムーズになる。
つまり、Webの効果というのは、ある日突然ドンと変わるものではなく、少しずつ会社の認知を広げていくものです。
それによって、今まで出会えなかったお客様と出会える可能性が生まれます。
その積み重ねが、数年後には会社の売上や認知度に大きな差を生むことになるのです。
【著者プロフィール】
株式会社アクセスアップ／富井清和
1998年東京都千代田区でITベンチャーを起業。 金融機関・放送局・大手電機メーカーを含む約1,500社にも及ぶWebシステム開発に携わる。船井総研との共同セミナー講師、東京税理士会や杉並区中小企業診断士会への技術研修。杉並区商工会議所や武蔵野青年会議所等でセミナー講師を務める。
東京都多摩地区にある建築資材（建材）製造業の会社では、ホームページを持ってはいたものの、月に問い合わせは0〜1件程度。更新もほとんどされておらず、「ウチは紹介が中心だから...仕方ないか！」と半ば諦めていました。
ところが社長が変わったタイミングで、特定の内装材（壁材）に強みがあり、評判も良い。ということを生かし、建築会社とDIYをする個人向けに親切丁寧なWebサイトを作ろうということになり、当社に依頼がありました。
まず、全体のサイト構成を見直し、強みとなる部分を具体的に言語化。事例ページと詳しい施工方法のページも追加。それぞれ専門用語ではなく"お客様目線"で文章は作りました。
すると、なんと3ヶ月後から問い合わせ数が月5〜6件に増加。しかも「ホームページを見てお願いしたいと思った！」と言われるケースが増え、価格競争になりにくくなったのです。
この事例で行ったのは、大きく3つです。
まず、一つ目はSEO対策の見直し。
会社名に加え、「地域名＋資材（建材）名」など、実際にお客様が検索しそうなキーワードでタイトルを作り直しました。
二つ目にページの追加。
その資材（建材）の特徴・建築事例・よくある質問などを整理し、「自分のことだ」と感じてもらえる情報を増やしました。
そして、三つ目にページ構成と導線の見直し。
トップページから事例へ、事例から問い合わせへと自然に進める流れを作りました。
すると、「検索 → 比較 → 問い合わせ」という流れがスムーズになり、"検討中の建築会社や個人"から問い合わせが来る状態に。
Webに力を入れるとは、"商談前の準備"を整える作業だったことがハッキリしたのです。
Webを俯瞰して見ると、改善することは魔法ではありません。やれば必ず爆発的に売上が伸びるわけでもありません。
ですが、客観的に言えるのは、「検討の入り口がWebになっている業界が増えている」という事実です。
会社名は知らなくても、「資材名＋地域名」で検索する人はまだまだ多く存在します。
そしてWebで確認した後は、信頼できそうか判断する。この流れは10年以上も前から変わらない行動です。
つまりWebは営業の代わりではなく、営業を助ける"下調べの場"。
ここが整っている会社と、そうでない会社では、同じ商談でもスタート地点が変わります。
Webに力を入れるとは、未来のお客様に対する"準備"とも言えるのです。
Webに力を入れると何が変わるのか。
それはアクセス数よりも先に、「会社の伝わり方」が変わります。
強みが整理され、検索から出会いが生まれ、商談がスムーズになる。結果として、問い合わせや売上につながっていく。
いきなり大きなリニューアルをする必要はありません。
まずは今のホームページが、「本当に強みを伝えられているか」を一緒に確認してみませんか？
小さな改善の積み重ねが、大きな差になります。
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