ある、店舗や住居の水道工事を専門にしている会社の事例です。

5年前に簡単なCMSで自社サイトを作り、最近になってチャットGPTで文章（コンテンツ）を作り直したとのことでした。

それまでも「水道工事一式対応」「迅速施工」といった強みや、施工写真、会社概要が掲載されたサイトでしたが、Webからの問い合わせはほとんどなく紹介や既存取引が中心で、「Webは名刺代わり」と考えていたそうです。

会社の代表がご子息に変わるタイミングで弊社にご相談があり、リニューアルを行いました。

現在のサイトでは、掲載情報が間違っていたわけではなく、水道工事を検討するユーザーにとって必要な情報が明らかに足りていなかったため、新たなページを追加しました。

例えば、

• 過去の施工実績やお客様の声紹介
• 見積もりが業者によってバラバラなので費用の相場感
• 設計から相談できるのか、施工のみなのか
• 見積りまでの流れや、よくある相談内容

こういったお客様が知りたい情報がほとんどありませんでした。

水道工事は専門性が高く、発注側も「何を聞けばいいか分からない」といったケースが多い分野と説明を受け、判断材料となる情報量が足りないと、問い合わせまで進まないのではと思い、そう判断しました。

IとCMSがあれば、Webサイトは自分で作れる時代になりました。

それでも、成果が出ているサイトを見ると、コンテンツの量や質、そして構成の考え方に、明確な違いがあります。

制作会社が必要かどうかは、「作業を任せるかどうか」ではなく、何を、どこまで、どう伝えるかを一緒に考えられるか？そこにあるのかもしれません。

すべてを任せる必要はありません。

作り直さなくても良いケースも多くあります。

もし、「今のサイト、悪くはないけれど反応がない」そう感じているなら、一度コンテンツの中身と構成を整理してみるだけでも、見え方は変わります。

よければ、今の状況を気軽に教えてください。