制作会社が作ったWebに何故更新が必要なの？
2025.12.18
こんにちは、アクセスアップの富井です。
いつもブログをご覧いただきありがとうございます。
「制作会社が作ったホームページなのに、どうして更新が必要なの？」
これは実際に多くの方から聞く、とてもストレートな疑問です。
"せっかく高い制作費を払ってプロに作ってもらったんだから、しばらくはそのまま使えるはずでしょ！"そう思うのも無理はありません。
しかし結論を言うと、ホームページは"使われ続けることで価値が育つもの"だからです。これは「更新しなければダメ！」「更新しないと損！」といった脅しの話ではありません。実際に更新を続けたことで、問い合わせの質が変わった、営業が楽になった、社内の意識が変わった。そんな事例は多くあります。
制作会社が作るのは、あくまで「建物作り」のようなものであって。完成したその"建物"に何を入れ、どう集客するかはその会社の仕事で、制作会社ができることではありません。ですから更新とは、その集客のためのひとつの行為であり、少しずつ実践するだけで、ホームページはちゃんと応えてくれます。
今日のブログでは、実際の事例をもとに「なぜ更新が必要なのか」をできるだけ噛み砕いてお伝えします。
【著者プロフィール】
株式会社アクセスアップ／富井清和
1998年東京都千代田区でITベンチャーを起業。 金融機関・放送局・大手電機メーカーを含む約1,500社にも及ぶWebシステム開発に携わる。船井総研との共同セミナー講師、東京税理士会や杉並区中小企業診断士会への技術研修。杉並区商工会議所や武蔵野青年会議所等でセミナー講師を務める。
ある中古車販売会社では、10年前に制作会社に依頼してホームページをカッコよく制作されていました。見た目もよく、会社概要やサービス内容もそれなりに作られていましたが、公開後はほぼ更新されないまま数年が経過していました。
一見、問題がないように見えますが、実際には「今は販売していない車の情報ばかり！」「辞めた社員の写真がそのまま載っている！」「ブログの日付が5年前で止まっている！」といった開店休業状態でした。その結果、ホームページからの問い合わせはほとんどなく、常連客の紹介に頼っている状態だったそうです。
社長さん自身は「プロに作ってもらったのにどうして反応がないか不思議だ！」と思っておられたとのことでしたが、ある日、お客さんから「みんなもう営業していないと思ってますよ！」と言われ、"閉鎖した会社"に見えてしまっていたことに気づき、慌てて改善されました。
このような事例は特別な話ではなく、実は多くの企業サイトで起きています。
ホームページを見る人は、デザインの良し悪し以上に「この会社はまだやっているか？」を無意識のうちにチェックしています。ですから、最新情報が数年前で止まっていると、それだけで不安を感じることが少なくありません。
また、検索エンジンの視点でも、暫く更新されていないサイトは「新しい情報を提供していない」と判断され、順位が下がってしまうことがあります。これは専門的なSEOの話を抜きにしても、定期的に情報が追加されるサイトの方が見つけてもらいやすい、というシンプルな話です。
前述の中古車販売会社も、よくある質問の追加や、実際の販売事例を簡単に紹介するページをマメに更新し始めたところ、"問い合わせ"が入るようになりました。更新は集客テクニックというより会社が"生きている証明"と言った方がわかりやすいかもしれません。
"更新"という言葉を聞くと、「まず文章を考えなきゃ！」「マメにやらなきゃ！」と身構えてしまう方が多くおられますが、実際はもっとシンプルです。「新しい販売事例や入庫などが増えた！」「サービス内容が追加された！」「お客様からこんな質問があった！」などなど、普段の出来事を追加するだけのこと。
ホームページを見ている人がいるのですから、その期待に応えて常にフレッシュな情報を発信する必要があります。
貴社がホームページを制作した目的が新規客の獲得ならば、人間と同じようにホームページも育成しなければなりません。実際の業務内容や考え方は進化しているのに、更新が無いということは「社員の育成も放置している状態」と同じ。
最近よく聞かれる質問を一つ足す！実際の仕事の流れを少し補足する！写真を一枚追加する！それだけでも、説明役としての仕事の内容は大きく変わります。
更新とは仕事の負担を増やす作業ではなく、"新規のお客様を集めるための日常業務"。そう考えると、ホームページの運営が変わってくるかもしれません。
制作会社が作ったホームページに更新が必要なのは、「作りが悪いから」でも「努力が足りないから」でもありません。ホームページは完成品ではなく"育てるもの"だからです。
大きくリニューアルしなくても、今の会社の状況を少しずつ反映させるだけで、市場への伝わり方は確実に変わります。もし「何を更新すればいいかわからない」「更新しやすい形にしたい」と感じているなら、一度立ち止まって整理するといいでしょう。
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