これからは、ブログも書いた。SNSも更新したというように、頑張っている会社ほど、同じ落とし穴にはまっていくかもしれません。

実際にご相談いただいたあるリフォーム会社では、ブログはなんと10年以上も書き続け、4年前からはインスタグラムにも施工写真を投稿されていたそうです。ところが、それでも問い合わせはWebからだけ。

ブログやインスタが本当に効果があるか疑問に感じておられました。

AIは、Webだけを見て会社を評価しているわけではありません。

• 「あ、この会社はここでブログも書いている。」
• 「このインスタで施工例を紹介している。」
• 「Googleマップでのお客様の評価も高い。」
• 「外部のメディアにも掲載されている。」

こういった様々な情報が一本の線につながったとき、初めて会社全体の信頼性を理解すると考えられています。

つまり、Webの情報を増やすことよりも、「会社の強みが一つの物語として伝わること」が重要なのです。

そこでこの会社では、Web全体の構成を見直し、ブログにインスタグラムの投稿全てに。また、Googleビジネスプロフィールの口コミも全てWebと相互リンクを設定しました。今までプロフィール欄にWebのURLを貼っていただけだったものを個別投稿にも設定したのです。これは、当社運営のECサイトでもこの効果は出ています。

もちろん、これで完成ではありません。今まで点在していた情報を、一つの「会社の信頼」としてAIにも伝わる形へ整理したのです。

10数年前、私は会う人会う人に「今のうちにSEO対策へ取り組まないと、3年後には苦労しますよ」と伝えていました。しかし、当時はほとんど相手にされませんでした。それから数年後、多くの会社がSEO対策の必要性を感じ始めた頃には、競争は激しくなり、取り組むためのコストも大きくなっていました。この経験から、「時代が変わる前に準備すること」の大切さを強く実感しています。

今、AI検索も同じ流れが始まっています。

毎日ブログやSNSを更新していても成果が出ないのは、情報が単なる更新作業になり、「会社の信頼」として伝わっていないからかもしれません。ホームページ、施工事例、ブログ、お客様の声、SNSなどが一つのストーリーとしてつながることで、AIは初めて会社の専門性や信頼性を正しく理解します。

その結果、「この会社に相談したい」と思ってもらえる機会が増えれば、価格だけで比較される場面は自然と減っていくでしょう。だから私は、AI検索最適化とは単なる集客施策ではなく、価格競争から抜け出し、価値で選ばれる会社になるための経営戦略だと考えています。