本当にやってるの？小規模事業者のWebやSNSの活用

気がつけば、WebやSNSの更新が半年ぶり。そんな小規模事業者さん、実は少なくありません。「ちゃんとやらなきゃとは思ってるんだけど、忙しくて…」「何を書いたらいいか分からなくて…」そんな声を本当によく聞きます。

でも、投稿を見る側からしてみればどうでしょう？

最終更新日が半年いや一年以上も止まっているWebやSNSを見ると、「この人あんまりネットに興味がないのかも？」「この会社（お店）大丈夫かな…？潰れてない？」なんて不安に思うかもしれません。

ネットは便利な反面、最新情報がないと逆に不安を与えてしまう怖さもあります。更新が止まっているだけで、なんとなく活気がない印象に映るものです。特に地元密着の小さな会社やお店ほど、「今もちゃんとやってますよ！」を発信し続けることが大切。

最初から完璧な投稿を目指す必要はありません。小さなことでも、続けていれば「こまめに情報をくれる会社」や「ちゃんと動いているお店」という信頼が積み重なります。

あなたのWebやSNS、最後の投稿はいつですか？ちょっと見返してみてください。

「ウチは小さな会社だから、WebやSNSで仕事なんて取れないよ！」そう思っていませんか？ところが、社員もいない夫婦二人だけの小さな規模の会社でも、ネット経由で新規のお問い合わせや案件を増やしている例が増えています。

実は当社もその1例ですが、当社以外にも、ある地域密着の内装業の会社では、職人である社長の仕事の様子を奥さんがスマホで撮影し、「今日の施工例」としてInstagramにショート動画で投稿し続けています。そしてそれを見た近所の方から「こんな感じでうちもやってもらえますか？」という問い合わせが届くようになったとか。もちろん、このリフォーム会社は、社長一人でWebサイトやLineもちゃんと更新しています。その結果、ここ数年は月に数件の新規案件がネットから発生しているそうです。

ポイントは、決して特別なことをしているわけではないということ。豪華な広告やプロカメラマンの撮影でもありません。スマホでサッと撮ってチャチャと編集し、一言文章を添えるだけ。それでも、地域の人は近くで頑張っている会社の「リアル」を知ると、親近感や安心感を持つものです。

「ネットは若い人向け！」「うちには関係ない！」と決めつけず、まずは一歩踏み出してみませんか？

「やり始めた頃は毎日頑張って更新してたんだけど、気づけば放置のまま…」。こんな声もよく耳にします。小規模事業者に多いのが、WebやSNSの“担当者”が曖昧なまま始めてしまうケース。社長が片手間にやってみたり、事務スタッフが空いた時間に投稿してみたり。でも忙しくなれば自然と後回しになり、そのままフェードアウト…。これが一番多いパターンです。

また、小さな会社ではそもそも人手が足りません。日々の仕事を回すだけで精一杯、更新どころではないというのが正直なところでしょう。さらに「何を投稿すればいいか分からない！」「"いいね"がつかないとやる気がなくなる！」など、面倒に感じる理由も山ほどあります。

結局のところ、続かない一番の原因は“やる人の問題”。つまり「誰が責任を持って更新するのか？」が決まっていないからです。責任ある担当者がいなければ自然と止まる。そこを仕組みとして決めていないから、どんどん優先順位が下がってしまうのです。

だからこそ、最初に「誰が」「いつ」「どんな内容を」やるのかをざっくりでも決めておくことが、何より大切です。

「更新したいけど、忙しくて時間が取れない…」そんな小規模事業者さんも多いはず。実は、いきなり毎日更新を目指す必要はありません。まずは「月に1回、第〇週の□曜日」と更新する日を決め、確実にその日に情報発信することから始めてみましょう。

投稿内容は難しく考えなくて大丈夫。例えば「この時期のおススメサービス」「お客様からの嬉しい声」「スタッフのちょっとした日常」など、身近な話題で十分です。写真一枚に短いコメントを添えるだけでも、継続していればお客様の安心感や興味につながります。

重要なことは"続けること"。更新頻度が安定していると、検索エンジンにも好まれ、アクセスアップにも効果的です。Webサイトの訪問者やSNSのフォロワーが少しずつ増えていくのを感じられると、自然とやる気も出てきます。

もし「忙しくて更新が難しい」「何を書けばいいか分からない」と感じたら、是非お気軽にご相談ください。あなたの会社に合った無理なく続けられる方法をご提案します。小さな一歩が、やがて大きな成果につながる第一歩です。

小規模事業者のWebやSNSの活用はまだまだ拡大途中ですが、少しずつ成果を出している会社も増えています。大切なのは「完璧を目指すより、まずは続けること」。たった月1回の更新でも、地道に積み重ねれば信頼や集客につながります。忙しくて手が回らない、何を投稿すればいいか分からないと感じるなら、是非私たちWeb制作会社にご相談ください。あなたの会社に合った最適な運用方法をご提案し、着実に成果をサポートします。まずはお気軽にお問い合わせを！