検索しても見つからない！2025年以降のWeb戦略とは？

かつてのネット検索は、「所沢市　整骨院」「おしゃれ　カフェ　所沢」など、キーワードだけを並べて使うものでした。しかし今は違ってきています。「産後の骨盤矯正ってどれくらいの期間通えばいい？」といった、まるで誰かに尋ねるように自然な疑問文をそのまま入力し、AIが答えるという流れが徐々に一般的になりつつあります。

これはチャットGPTやGoogleのGEMINIも同様です。つまり、これまでのように「ホームページに情報を載せておけば、検索されて見てもらえる」という時代は終わりを迎えつつあるようです。

2025年以降。つまりこれからは、「相談に乗れるサイト」、つまり「問いに答えられるWeb」が強くなっていくことは間違いありません。

では、ユーザーの相談に応えられるホームページとはどんなものでしょうか？

まず、「サービスの説明だけが並んだ構成」や「会社概要とアクセス（地図）しかない構成」では、今の検索やAIには拾われにくくなっています。AIはしっかりと構造化された文字数の多い文章や、具体的な内容、よくある質問のような質問と回答といった形式を好んで取り込みますし、人間ユーザーも自分の疑問に答えてくれる情報を求めています。例えば、「この修理っていくらかかるの？」「なぜ他社より高いの？」という疑問に対して、丁寧に答えているページは、自然と信頼につながります。

今後のホームページの在り方は、一方通行の情報発信ではなく、「対話的コンテンツ」をいかに設けるかが集客に大きく影響すると言っても過言ではないでしょう。

実際に、当社がサポートしているある地域の自動車整備工場では、この変化にいち早く対応し、「ユーザーの疑問に答えるホームページ」に追加・修正したことで成果が出ています。

「車検にどれくらい時間がかかる？」「見積りだけでも大丈夫？」「輸入車も対応できるの？」といった疑問に対して、ページで明確に答える構成にしたところ、ここ数ヶ月はAI検索からの流入が増え、月を追うごとに「ホームページを見て電話しました！」という問い合わせが伸びています。

これは、専門知識を言葉で分かりやすく表現し直すことが、AIにも人にも刺さる情報になるという事例です。

高額な広告費をかけずとも、知恵と工夫で成果を出せる時代になってきています。

従来、ホームページは「営業ツール」や「パンフレット代わり」として使われてきました。しかしこれからは、「疑問を解消するアドバイザー」としての役割が強く求められます。

例えば、Q&A形式のページや、検索されやすいキーワードを意識した施工事例、さらには動画や図解による操作ガイドなど、ユーザーに寄り添った"伝える工夫"が必要です。

そしてAIが拾いやすい「#（ハッシュタグ）などの"記号"を使った構成」や、「見出しを上手く使った整理された構造」も重要となってくるでしょう。

大がかりなリニューアルをしなくても、「何に答えるか」「どう答えるか」とコンテンツを見直すだけで、ホームページは生まれ変わります。情報は出して終わりではなく、「伝える」ことに意味があるのです。

貴社のホームページは、お客様からの疑問にちゃんと答えられていますか？

ただスペック的な情報を載せているだけではなく、「なるほど、ここなら相談してみよう」と思ってもらえる構成になっているでしょうか？もし「どこを直せばいいのか分からない」「何を書けばいいか迷う」という場合は、プロの視点で一度アドバイスさせてください。当社では、時代の変化に合わせて、中小企業や地域のお店のホームページを"選ばれる形"にリニューアルするご提案をしています。ホームページは、24時間働き続ける最強の営業マン。今こそ、その力を最大化させましょう。